La formation WhatsApp Business cible principalement les petites et moyennes entreprises cherchant à optimiser leur communication client. Elle s’adresse aux entrepreneurs, responsables marketing et équipes de service client souhaitant exploiter pleinement les fonctionnalités de cette application pour améliorer leur gestion des échanges, renforcer leur relation client et accroître leur visibilité. En offrant des outils pratiques pour automatiser, organiser et analyser les interactions, cette formation permet aux professionnels de gagner en efficacité et en réactivité dans un environnement numérique en constante évolution.
Objectifs pédagogiques
La formation WhatsApp Business vise à optimiser l’utilisation de cette application pour développer et gérer efficacement une entreprise. Ses objectifs pédagogiques incluent l’apprentissage des fonctionnalités avancées de WhatsApp Business, la création de messages automatisés pour améliorer le service client, et la gestion des interactions avec les clients. Les participants apprendront également à utiliser les outils d’analyse pour suivre les performances et ajuster leurs stratégies. Cette formation permet aux entreprises de maximiser leur communication et leur engagement avec les clients de manière professionnelle.
Pré-requis
Usage familier des outils informatiques et des logiciels de bureautique. Connexion internet haut débit. Navigateur web : Edge, Chrome, Firefox, Safari Système d’exploitation : Mac ou PC
Moyens pédagogiques
Le contenu des modules en lignes découle d’une expérience de 27 ans en formation en vente et négociation d’un expert (Tristan Ebel), lui-même s’appuyant sur les méthodes et process des meilleurs auteurs sur les techniques de vente.
Les points forts de cette formation
100 % distanciel
Apprenez quand et où vous le souhaitez. Vous êtes libre !
Eligible au CPF
Ne payez pas votre formation. Profitez de votre CPF pour monter en compétences.
Certification à la clé
La certification WhatsApp Business est une reconnaissance officielle accordée aux entreprises qui respectent les normes de qualité et de sécurité de la plateforme. Elle garantit que les communications via WhatsApp sont fiables, sécurisées et authentiques, renforçant ainsi la confiance des clients. En obtenant cette certification, une entreprise peut afficher un badge vérifié sur son profil, ce qui améliore sa crédibilité et facilite les interactions avec ses clients. C’est un atout précieux pour toute entreprise cherchant à optimiser sa présence et son service client sur WhatsApp.
