La formation AIPR (Autorisation d’Intervention à Proximité des Réseaux) s’adresse principalement aux travailleurs intervenant sur des chantiers où des réseaux souterrains, aériens ou subaquatiques sont présents. Elle cible les opérateurs de chantier, les encadrants et les concepteurs de projets. Cette formation vise à leur fournir les connaissances nécessaires pour éviter les risques d’endommagement des infrastructures et assurer la sécurité des interventions, conformément à la réglementation en vigueur.
Modal Title
Objectifs pédagogiques
Cette formation Force de vente vous permettra, au travers de 14 modules et quiz, de préparer au mieux la certification «Technique de vente omnicanal ». Cette certification permet à un
vendeur d’être capable de : – Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance – Utiliser des outils d’analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché – Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services
Pré-requis
Usage familier des outils informatiques et des logiciels de bureautique. Connexion internet haut débit. Navigateur web : Edge, Chrome, Firefox, Safari Système d’exploitation : Mac ou PC
Moyens pédagogiques
Le contenu des modules en lignes découle d’une expérience de 27 ans en formation en vente et négociation d’un expert (Tristan Ebel), lui-même s’appuyant sur les méthodes et process des meilleurs auteurs sur les techniques de vente.
Les points forts de cette formation
100 % distanciel
Apprenez quand et où vous le souhaitez. Vous êtes libre !
Eligible au CPF
Ne payez pas votre formation. Profitez de votre CPF pour monter en compétences.
Certification à la clé
La certification AIPR (Autorisation d'Intervention à Proximité des Réseaux) est essentielle pour tout professionnel intervenant près des infrastructures publiques. Elle garantit la maîtrise des règles de sécurité et des procédures de prévention des risques liés aux réseaux électriques, d'eau, de gaz, et de télécommunications. Valable cinq ans, cette certification vise à protéger les travailleurs et à prévenir les accidents potentiels. Obtenue après une formation spécifique et un examen, l’AIPR est un gage de compétence et de responsabilité dans le secteur de l’intervention.
Le programme
Quels sont les différents types de cycles de vente ?
Vente en B2B ou B2C : modalités applicables par le
vendeur et dispositions diverses
Abordons les spécificités de la vente en B2B
La vente en B2C : particularités
Qu’est-ce-que la règle des 4 C dans l’univers de la vente ?
Abordons le plan de vente et les 7 étapes de la vente
incontournables pour atteindre vos objectifs
Comment intéresser vos prospects et clients avec un
elevator pitch commercial ?
Qu’est-ce que l’effet de halo ? Comment l’utiliser dans la
démarche commerciale et quels sont ses avantages ?
Qu’est-ce que le Customer Centric Selling ?
Parlons de l’omnicanalité et de son impact dans
l’organisation commerciale
Quelles sont les motivations et les freins à l’achat des
clients ?
Adoptez la vente attitude
10 conseils pour pratiquer l'écoute active
Quelle qualité et quelles conditions pour finaliser une
vente ?
Et si, dans le business, l’empathie était la principale
compétence ? À quoi sert-elle ?
La compréhension basique du processus de vente
Les 4 étapes indispensables de la prospection client
5 règles d’or pour mener sa prospection à la réussite
6 étapes clés pour une prospection commerciale digitale
efficace
Quelles sont les techniques de prospection commerciale
efficaces ?
La prospection commerciale par recommandation
Phase de découverte : oubliez vos a priori !
Besoins clients… Pas d’erreurs d’interprétation
L’art du Storytelling ou comment raconter une histoire qui fait
vendre !
Méthode QQOQCP : sachez utiliser les bonnes questions pour la
découverte des besoins de vos clients.
Comment prospecter et vendre par téléphone ?
Prospection commerciale : quelles sont les meilleures pratiques
pour conclure une vente avec un prospect difficile ?
Comment réussir un plan de découverte et ainsi améliorer ses
ventes ?
Comment éveiller l’intérêt qui semble indiffèrent ?
FORCE
La prospection et la découverte client
Le bouche-à-oreille
Les fondamentaux d’une recommandation réussie
Découvrez nos (13) conseils pour faire de votre salon
professionnel une vitrine accueillante
Quelle stratégie marketing pour vendre en B2C : quelles sont les
bonnes pratiques du moment ?
Qu'est-ce que l'UX ?
Les différents outils de communication
Comprendre son environnement de vente
Comprendre les différents supports de vente et leurs Impacts
Comprendre Google Analytics et les reportings
Comprendre LinkedIn et les reportings
Construire sa E-réputation sur LinkedIn
Comment traiter les données pour améliorer le processus de
vente.
Répondre aux avis positifs et négatifs de Google
Le marketing d’avant-vente
Comment bien préparer son premier rendez-vous commercial ?
Qu’est-ce-que la règle des 4 x 20 pour bien débuter un entretien
commercial ?
Quelles sont les techniques de questionnement à maitriser pour
mener à bien son entretien de vente ?
Comment reformuler ?
Qu’est-ce qu’un bon argumentaire commercial ?
Comment réussir sa vente en 10 étapes ?
Quels outils pour mieux vendre ?
3 conseils pour doper vos ventes
Quelles sont les meilleures techniques de vente du moment ?
Comment mieux vendre ?
Conclure une vente : 13 règles d’or conclure une vente
Conclure une vente : 10 techniques qui fonctionnent !
Techniques de vente en magasin, comment augmenter son
chiffre d’affaires ?
Quels sont les 8 freins à l’achat les plus couramment rencontrés ?
Qu’est-ce qu’un mobile d’achat appelé aussi motivation d’achat ?
Et comment décrypter les motivations d’achat de vos clients ?
Qu’est-ce que la méthode de vente SIMAC utilisée par la force de vente de nombreux grands groupes internationaux ?
Entrepreneurs, découvrez les 6 meilleures techniques de ventes
pour vous aider à faire décoller votre business
Les techniques de vente
Découvrez 7 astuces pour améliorer vos ventes par téléphone
Comment booster votre performance en télévente ?
Comment dépasser vos propres freins et mener votre
téléprospection avec succès ?
Vendre à un client par téléphone : voici quelques astuces pour
améliorer votre technique d’approche
Téléprospection : des erreurs à éviter ? Absolument !
Comment augmenter vos prises de rendez-vous en
téléprospection ?
Script ou guide d’entretien téléphonique : l’indispensable
préparation pour déjouer les barrières lors de vos campagnes de
télémarketing
Script téléphonique pour vos actions de prospection
téléphonique : existe-t-il une méthode parfaite ?
Nos conseils pour vous aider à réaliser des scripts d’appel
efficients pour atteindre vos objectifs
La prospection téléphonique
Quelques exemples d’argumentation et de traitement des
objections fréquentes
Négocier et défendre ses marges
Déjouer les pièges des acheteurs dans les négociations difficiles
Comment débloquer une vente ?
Les 5 erreurs à ne pas commettre en négociation commerciale
7 techniques pour réussir ses négociations commerciales
Techniques de Closing : remportez vos deals grâce au traitement
des objections de vos prospects
Comment répondre aux objections commerciales les plus
fréquemment rencontrées ?
Comment gérer les objections clients ?
La négociation
Pourquoi fidéliser ses clients ?
Pourquoi s'intéresser à la fidélisation client ?
L’importance de la vente pour garantir la fidélité client
Découvrez 5 conseils pour fidéliser un client
L'écoute : clé de la relation clients
Vendeurs : soyez au top de votre relation client
Optimiser la gestion de son portefeuille clients
Quelles sont les meilleures stratégies pour développer son
portefeuille client ?
Le début de la relation client ou comment bien gérer
l’après-vente et la fidélisation
Comment soigner sa relation client avec un site web ?
Comment se différencier en temps de crise ? Quelles sont les
meilleures stratégies en matière de fidélisation client ?
Comment optimiser la gestion de votre portefeuille clients à
l’heure du digital ?
La satisfaction client, l’une des meilleures techniques de
fidélisation
Les conséquences de l’insatisfaction client
Qu’est-ce que la relation client et comment soigner sa mise en
application au sein de votre entreprise ?
Comment enrichir une relation client à distance dans une
organisation omnicanale ?
Et si vous écoutiez vos clients mécontents ou insatisfaits ?
Quelle est l’importance de cette écoute dans la fidélisation ?
L’après-vente et la fidélisation