La formation en gestion des conflits s’adresse principalement aux professionnels et gestionnaires qui souhaitent améliorer leurs compétences en résolution de problèmes interpersonnels. Elle cible également les équipes de travail, les responsables des ressources humaines et les médiateurs. L’objectif est de fournir des outils pratiques pour gérer les désaccords de manière constructive, renforcer la cohésion d’équipe et favoriser un environnement de travail harmonieux. En apprenant à identifier et à résoudre les conflits efficacement, les participants deviennent des acteurs clés dans la prévention et la gestion des tensions au sein de leur organisation.
Objectifs pédagogiques
La formation en gestion des conflits vise à développer des compétences essentielles pour résoudre efficacement les différends. Les objectifs pédagogiques incluent la compréhension des mécanismes des conflits, l’acquisition de techniques de médiation et de négociation, et l’amélioration des aptitudes en communication. En apprenant à identifier les sources de tension et à appliquer des stratégies adaptées, les participants seront mieux équipés pour prévenir et résoudre les conflits dans divers contextes professionnels. Cette formation favorise ainsi un environnement de travail harmonieux et productif.
Pré-requis
Usage familier des outils informatiques et des logiciels de bureautique. Connexion internet haut débit. Navigateur web : Edge, Chrome, Firefox, Safari Système d’exploitation : Mac ou PC
Moyens pédagogiques
Le contenu des modules en lignes découle d’une expérience de
27 ans en formation en vente et négociation d’un expert
(Tristan Ebel), lui-même s’appuyant sur les méthodes et
process des meilleurs auteurs sur les techniques de vente.
Les points forts de cette formation
100 % distanciel
La formation se fait à 100 % en distancielle; Vous êtes et vous gérer votre emploi du temps comme le souhaitez
Eligible au CPF
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Certification à la clé
La certification en gestion des conflits atteste de votre compétence à résoudre les différends de manière efficace et constructive. Elle vous permet d'acquérir des compétences essentielles pour identifier les sources de conflit, négocier des solutions équitables et promouvoir un environnement harmonieux. Obtenue après une formation rigoureuse, cette certification valorise votre capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie et professionnalisme. Elle est un atout précieux pour améliorer la cohésion d'équipe et optimiser les relations professionnelles.
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Pôle 1 : Savoirs associés liés aux techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds
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Nos certificats, gages de qualité
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